SPEDIZIONE E CONSEGNA

SeventhWash si impegna a consegnare i prodotti nel più breve tempo possibile.

Tuttavia, salvo che sia stata espressamente concordata una data vincolante o che la legge disponga diversamente, tutti i tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi stime indicative e non garantiscono una data di consegna fissa.

Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, fermo restando l'adempimento degli obblighi inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

Passaggio del rischio: ai sensi dell'Art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra fisicamente in possesso dei beni.

Qualora il consumatore scelga autonomamente un vettore diverso da quelli proposti da SeventhWash, il passaggio del rischio è regolato dalla normativa applicabile.

Obblighi del cliente alla consegna: al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare l'integrità del pacco.

Qualora l'imballaggio risultasse visibilmente danneggiato, bagnato, aperto o manomesso, invitiamo il cliente a:

• Accettare con riserva di controllo, ove possibile, specificando il danno sulla documentazione o sul dispositivo del corriere, ad esempio "accetto con riserva per pacco schiacciato".

• Scattare delle foto all'imballaggio ancora sigillato, all'etichetta di spedizione, all'interno del pacco e al prodotto eventualmente danneggiato.

• Non utilizzare né somministrare all'animale prodotti la cui confezione primaria, sigillo di sicurezza o contenuto risultino visibilmente compromessi, aperti, contaminati o danneggiati.

• Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seventhwashinfo@gmail.com preferibilmente entro 48 ore dalla ricezione per permetterci di verificare il problema e, quando necessario, aprire una pratica di reclamo con il vettore.

La mancata apposizione della "riserva" o la mancata segnalazione entro 48 ore potrebbero rendere più difficile la gestione della pratica con il vettore, ma non eliminano né limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.